أساسيات تقديم البلاغات
إليكم أنسب طريقة للإبلاغ عن أخطاء وأعطال اللعبة لمساعدة فريق الدعم الفني والتطوير لحل المشاكل التي تواجهكم في اللعبة.
الإيجاز
شرح المشكلة بإيجاز في فقرة لا تتجاوز 20 كلمة.
:مثال
مشكلة عند الخروج من خريطة كوستوم عند اللعب بالسكاف.
خطوات لتكرار المشكلة
شرح الخطوات التي يمكن من خلالها إعادة حصول المشكلة، وإضافة جميع التفاصيل اللازمة.
:مثال
الدخول بشخصية السكاف، التأكد من وجود مخرج مرفأ القوارب والتوجه إليه، التقدم على الجسر الخشبي.
النتيجة المتوقعة
كتابة النتيجة المتوقعة عند القيام بالخطوات التي سبق شرحها بشكل موجز.
مثال:
عند التقدم على الجسر الخشبي يجب على عداد الوقت إظهار عدد الثواني المتبقية للخروج.
النتيجة التي تم الحصول عليها
.كتابة النتيجة التي تم الحصول عليها عند إتباع الخطوات التي سبق شرحها بشكل موجز
:مثال
.عند التقدم على الجسر الخشبي للخروج، عداد الوقت لا يظهر ولا يمكنني الخروج
معلومات إضافية
إرفاق ملفات ، اسم السيرفر وتفاصيله، صور أو مقاطع فيديو، اسم اللاعب (داخل اللعبة) الذي واجه المشكلة